O CEO da marca Tânia Bulhões， Virgilio Bulhõesestrategia para ganhar no fortune tiger， foi às redes sociais neste sábado (22) para apresentar sua versão "pessoal e direta" da polêmica envolvendo o nome da empresa.

As plataformas escolhidas foram o TikTok， onde também nasceu a "crise da xícara"， surgida depois que uma brasileira viu uma peça idêntica à da marca em um café popular na Tailândia， e o Instagram.

Em um vídeo de quase dez minutos， ele relembra a história da empresa， explica o processo de produção das peças da marca e cita a pandemia como a origem do problema envolvendo a polêmica mais recente.

Virgilio diz que durante a crise sanitária iniciada em 2020 houve escassez de base branca —a primeira das três fases de produção de um peça em porcelana.

"Normalmente， a gente encomenda a base branca dos fornecedores， dos fabricantes， já sem a marca deles atrás， porque eles sabem que a gente vai aplicar a decoração"， afirma o CEO da Tânia Bulhões.

A aplicação dessa decoração é a terceira etapa da produção， junto ao forno， quando a porcelana é "queimada" com o desenho; é o que dá a aparência vitrificada. A fase intermediária é a impressão dos decalques em serigrafia.

"Como a gente tem um volume maior de produção， a gente tem capacidade de comprar a base branca já sem a marca. Durante a pandemia， faltou base branca no mercado e a gente comprou as que estavam disponíveis com a marca do fabricante atrás"， diz.

No vídeo， Virgilio afirma que ter a marca do fabricante ao fundo é um "processo absolutamente normal na produção de porcelana".

A publicação no TikTok mostrando a peça igual à da marca desencadeou uma sequência de questionamentos quanto à real exclusividade do que a marca desenha.

A crise de imagem ainda foi potencializada pela demora na reação da empresa， que notificou a autora do vídeo a retirar o conteúdo e só começou a responder às acusações quase 20 dias depois， tempo suficiente para clientes se filmarem raspando o fundo de peças (onde descobriam que a fabricação era turca) e， em um segundo momento， compartilharem links e vídeos de coleções similares ou idênticas em sites de marketplace com AliExpress e Amazon.

Virgilio diz em sua publicação que os decalques e os desenhos são da marca， são autorais e exclusivos. "Só para deixar bastante claro. Mesmo as outras coleções onde não existe a marca do fabricante na porcelana branca， ela é fabricada por outro fornecedor. Nós ainda não somos fábrica"， afirma.

Bulhões， o filho， também abriu uma conta da rede Instagram. O primeiro carrossel é de fotos da mãe em diferentes situações: desenhando， pintando e diante de um forno. Na legenda， Virgilio conta que suas memórias de infância são de sua mãe em meio a tinta， pincéis， telas e pratos.

A estratégia de colocar Virgilio para falar da marca incluiu também uma entrevista ao canal do economista Ricardo Amorim no YouTube， na qual o CEO diz ter havido uma "narrativa" segundo a qual a coleção Marquesa， a que deu início a crise， não seria original da marca.

Uma das hipóteses nas redes era a de que Tânia Bulhões teria copiado a coleção. A original， segundo essa versão， aparecia em uma novela da Rede Globo. Virgilio Bulhões diz que a xícara é da marca e que a emissora tem peças deles em seu acervo.

A coleção Marquesa， segundo Virgilio， foi a primeira produzida pela marca em grande escala e com fornecedores de fora do Brasil. Os decalques estariam no portfólio da marca há cerca de 20 anos e as peças aparecem em um livro produzido pela marca em 2011.

Na entrevista， o CEO repete o que a empresa havia divulgado sobre a peça vista na Tailândiaestrategia para ganhar no fortune tiger， de que o fornecedor vendeu， sem autorização， peças descartadas pelo controle de qualidade.

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