O Relatório do Varejo 2024， da plataforma de pagamentos Adyen Index， mostra que 47% das pessoas desejam comprar um produto após vê-lo nas redes sociais e 84% dos varejistas registraram aumento de receita com o comércio socialNostalgia Casino Red Tiger Gaming， ou seja， vendas realizadas diretamente pelas plataformas digitais.

"As redes sociais servem para atrair a atenção das pessoas. O caminho que esse cliente vai percorrer é crucial para converter essa atenção em venda"， explica Alfredo Firmino， consultor de negócios do Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas).

Para isso， diz， o perfil da empresa nas redes sociais deve unir uma boa apresentação e design com conteúdos e informações relevantes para o público.

Pedro Barreto， 32， um dos sócios da Notorious Fish， lanchonete especializada em frutos do mar localizada em Pinheiros， na zona oeste de São Paulo， explica que as pessoas são instigadas a consumir não só pela qualidade do produto， mas também pelo apelo visual e pela experiência compartilhada.

No Instagram， por exemplo， muitas das publicações do restaurante são produzidas no estilo "food porn" (pornografia culinária， termo que faz referência a imagens sedutoras de comida).

Nesse sentido， Barreto destaca publicações sobre o choripolvo (uma releitura， criada pelo restaurante， do tradicional choripán argentino， com tentáculos no lugar da linguiça)， que viralizaram nas redes sociais.

"Um tentáculo de polvo para algumas pessoas pode ser repugnante. No fim， rendeu uma polêmica， com algumas pessoas falando que não conseguiam olhar para o lanche e outras loucas para provar e conhecer o restaurante"， conta.

A lanchonete começou suas operações em 2020 e， desde o início， apostou em uma comunicação diferenciada. A interação com clientes nas redes sociais， especialmente no Instagram， foi um dos pilares do crescimento da marca， que utiliza os stories e mensagens diretas para engajar a audiência.

Esses recursos ajudam a fidelizar consumidores e impulsionar a divulgação orgânica， já que clientes satisfeitos tendem a compartilhar a experiência em suas redes sociais.

Criada em 2022 pelas amigas Jennifer Toledo， 28， e Deisi Machado， 36， que compartilham o gosto por séries， filmes， livros e música， a The Queen’s Lab， especializada em roupas e acessórios temáticos da cultura pop， usa as redes sociais para compartilhar conteúdos que impulsionam as vendas da empresa.

As sócias， que trabalhavam com gestão de perfis em redes sociais de outras marcas antes de decidir empreender， usaram esse conhecimento para estruturar o negócio e criar uma identidade visual diferenciada， inspirada em revistas adolescentes dos anos 2000.

Jennifer， que é formada em design gráfico， conta que ela e Deisi não queriam um feed voltado apenas para vendas. "Queremos nos diferenciar por trazer conteúdo e que as pessoas entrem no nosso perfil para adquirir conhecimento e se divertir"， afirma.

A marca vende cerca de 700 produtos por mês， entre roupas， bonés， canecas e chaveiros. As sócias também investem cerca de R$ 3.000 por mês em anúncios para aumentar a visibilidade da página –recurso disponível para perfis comerciais no Instagram.

Contas empresariais também permitem o acesso a métricas e indicadores de desempenho das postagens， além de informações detalhadas sobre características dos seguidores， como faixa etária， estado onde moram e horário de maior atividade no aplicativo， o que pode ajudar a criar conteúdos mais assertivos.

Além de dicas de moda， o perfil da Queen’s traz curiosidades e posts interativos para engajar a audiência. Atualmente， a página é seguida por mais de 40 mil pessoas， e suas publicações chegam a milhares de curtidas.

"É preciso se comunicar e， principalmente， entender o seu público: quem são essas pessoas， seus sentimentos， desejos， sonhos， vontades e as dores que elas têm"， diz Deisi， que destaca a importância de criar uma comunidade entre a marca e os clientes. É dessa troca que surgem， inclusive， ideias para novas peças e coleções.

Uma das estratégias da Las’s， marca de roupas femininas de Mogi das Cruzes (SP)， foi criar um perfil privado， batizado de La’s Club， que soma mais de 20 mil seguidores.

Enquanto o perfil profissional foca nos produtos e informações comerciais， a conta privada oferece um espaço mais pessoal， onde Luana Amy Suzuki， 22， fundadora da marca， compartilha detalhes do processo de criação das coleções e dicas de beleza. Tudo com o intuito de aproximar ainda mais as consumidoras.

"As pessoas querem sentir que têm acesso a algo que não era， na verdade， para elas terem"， comenta.

Luana criou a La’s em 2020， no mesmo ano em que ingressou na faculdade de marketing da USP. A empresária se considera o público-alvo de sua própria marca， que busca atender mulheres que gostam de moda， mas também valorizam praticidade e conforto no dia a dia.

Segundo Firmino， do Sebrae， conhecer a persona da marca é essencial para o planejamento das publicações. "Isso é necessário， até porque ninguém atende todo mundo. É o que chamamos de posicionamento， ou seja， como a minha marca está construída mentalmente na cabeça das pessoas"， conclui.

Dicas para usar bem as redes sociais

Alie frequência com qualidade Publique regularmente， mas com conteúdo relevante. Não adianta postar sem propósito apenas para preencher espaço.

Crie conteúdo estratégico Use ferramentas gratuitas， como Canva (design) e CapCut (edição de vídeo)， para melhorar a qualidade do conteúdo sem grandes investimentos iniciais.

Construa bem as legendas Para carrosséis (vários slides)， prefira legendas curtas e explicativas. Já em posts únicos use legendas longas para complementar informações relevantes. É importante manter coerência entre o conteúdo visual e o texto.

Use de forma inteligente as hashtags Utilize hashtags que tenham relação direta com o conteúdo postado. Evite hashtags desconexas， mesmo que sejam populares.

Tenha consistência nas publicações Não é necessário postar todos os dias， mas evite longos períodos de inatividade. O algoritmo privilegia perfis consistentes.

Dê atenção às tendências Esteja atento ao que acontece na sociedade e nas redes sociais para criar conteúdo oportuno. Aproveite ganchos de eventos ou tendências virais para atrair atenção do público

Inclua conteúdo indireto， mas relevante Crie posts que abordam temas relacionados ao seu público， mesmo que não tenham conexão direta com sua proposta de valor para reforçar a conexão emocional com a audiência.

Valorize a persona e autenticidade Conheça o seu público (persona) e crie conteúdos alinhados aos seus interesses. Perfis bem-sucedidos têm seguidores porque entregam valor， não apenas porque seguem fórmulas genéricas.

Métricas com propósito O número de seguidores é importante， mas não é a única métrica. Foque na qualidade do engajamento e no impacto do conteúdo.

Fonte: Alfredo Firmino， consultor do Sebrae

dê um conteúdo

benefício do assinante

Você tem 7 acessos por dia para dar de presente. Qualquer pessoa que não é assinante poderá ler.

benefício do assinante

Assinantes podem liberar 7 acessos por dia para conteúdos da Folha.

Já é assinante? Faça seu login ASSINE A FOLHA Copiar link Salvar para ler depois Salvar artigos

Recurso exclusivo para assinantes

assine ou faça login

Tópicos relacionados

Leia tudo sobre o tema e siga:

instagram Meta varejo sua assinatura pode valer ainda mais

Você já conhece as vantagens de ser assinante da Folha? Além de ter acesso a reportagens e colunas， você conta com newsletters exclusivas (conheça aqui). Também pode baixar nosso aplicativo gratuito na Apple Store ou na Google Play para receber alertas das principais notícias do dia. A sua assinatura nos ajuda a fazer um jornalismo independente e de qualidade. Obrigado!

sua assinatura vale muito

Mais de 180 reportagens e análises publicadas a cada dia. Um time com mais de 200 colunistas e blogueiros. Um jornalismo profissional que fiscaliza o poder público， veicula notícias proveitosas e inspiradoras， faz contraponto à intolerância das redes sociais e traça uma linha clara entre verdade e mentira. Quanto custa ajudar a produzir esse conteúdo?

ASSINE POR R$ 1，90 NO 1º MÊS Envie sua notícia Erramos? Endereço da página https://www1.folha.uol.com.br/mpme/2024/12/uso-inteligente-das-redes-sociais-impulsiona-vendas.shtml Comentários

Os comentários não representam a opinião do jornal; a responsabilidade é do autor da mensagem.

Termos e condições Todos os comentários Comente Comentar é exclusividade para assinantes. Assine a Folha por R$ 1，90 no 1º mês notícias da folha no seu email

Carregando...

notícias da folha no seu email

Carregando...

Patrocínio

Fechar banner de patrocínio Relacionadas Fotografia retrô aquece mercado de câmeras， filmes e laboratórios MEIs impulsionam vendas com automatização de atendimento pelo WhatsApp Personal trainers apostam na comunicação direcionada para conquistar nichos de mercado

Click to Pay da Mastercard facilita e dá mais segurança às compras online

Bradesco oferece soluções personalizadas para empresas

Preferida pelos brasileiros， Risqué fecha o ano com novidades para as festas

Prefeitura de São Paulo amplia frota sustentável para coleta de lixo

Atacadão expande lojas e fica mais perto dos grandes centros urbanos

Setor elétrico investe para ter redes mais resilientes

Cinco anos de ações e trabalho em Maceió

Tecnologia permite que pneu feche furos sozinho; motorista nem percebe

Ainda cercada de tabus， a menopausa provoca intensas transformações na vida da mulher

Tira-dúvidas: 10 respostas sobre Previdência Privada

Logística reversa permite descarte sustentável de eletrodomésticos

Igreja Maranata realiza evento para 1 bilhão de pessoas

Prêmio PAR reconhece as 8 cidades paulistas com melhores desempenhos na alfabetização

Revo e Terminal BTG Pactual: Parceria que Transforma a Experiência de Viagem no GRU

Transparência melhora qualidade dos hospitais e empodera pacientes

Friboi é eleita pelo 4º ano a marca de carnes mais lembrada do Brasil

Medicina da Unicid oferece aprendizado prático desde o início

Mulher do ano Shopee reconhece e premia empreendedoras brasileiras do marketplace

Rede D'Or contrata Tiago Machuca， brasileiro líder em cirurgia torácica nos EUA

Série mostra papel do BNDES na transição energética; veja o 1º vídeo

Incontinência urinária masculina ainda é tabu

Brasil retoma protagonismo na discussão do clima na COP29

Estratégia da Cadastra faz vendas de personal care da Suzano cresceram 4 dígitos na Amazon

jogo do trigre parar Mais lidas em Mpme Ver todas MPME Como calcular o prazo para recuperar o dinheiro investido em um negócio instagram Conheça os pet influencers que faturam até R$ 80 mil por mês Pix Saiba como funciona a cobrança de taxa do Pix para empresas MPME Conheça os influenciadores que ensinam como cuidar de plantas MPME Conheça influencers que falam sobre sexo e prazer feminino últimas notícias pantanal Compartilhar Salvar para ler depois Salvar artigos

Recurso exclusivo para assinantes

Slots únicas & Cassino ao vivo — Viva uma experiência única de Blackjack & Roleta ao Vivo nas mesas exclusivas da ZA9BET! Mais de 4.000 slots， roleta ao vivo e blackjack te esperam na ZA9BET! Registre-se agora.

assine ou faça login

Governo federal reduz verba contra desastres em meio à crise climática

Orçamento da União de 2025 prevê R$ 1，7 bilhão para 039;gestão de riscos e desastres039;， valor R$ 200 milhões inferior ao de 2024; Congresso também reduziu emendas

6.jan.2025 às 23h00 violência Compartilhar Salvar para ler depois Salvar artigos

Recurso exclusivo para assinantes

assine ou faça login

Guarda-civil se entrega em Osasco; PM confirma morte do secretário-adjunto de segurança

Atirador se entrega após quase duas horas de negociação; briga começou após reunião de segurança

6.jan.2025 às 18h24 Filmes Compartilhar Salvar para ler depois Salvar artigos

Recurso exclusivo para assinantes

assine ou faça login

039;Premiaram a alma do filme039;， diz Walter Salles sobre vitória de Fernanda Torres

Diretor de 039;Ainda Estou Aqui039; também afirma que filme luta por duas indicações no Oscar， mas que ele continua cético

6.jan.2025 às 23h00

Copyright Folha de S.Paulo. Todos os direitos reservados. É proibida a reprodução do conteúdo desta página em qualquer meio de comunicação， eletrônico ou impresso， sem autorização escrita da Folhapress.

Modal 500

OK Folha de S.Paulo Assine Topo folha de s.paulo Sobre a Folha Política de Privacidade Expediente Acervo Folha Princípios Editoriais Manual de conduta Seminários Folha Clube Folha Clube Folha Gourmet Séries Folha Coleções Folha Trabalhe na Folha Treinamento Circulação Verificada Fale com a Folha Anuncie (Publicidade Folha) Atendimento ao Assinante Erramos Fale com a Folha Ombudsman Painel do Leitor editorias Política Economia Cotidiano Mundo Esporte Ilustrada Ilustríssima Comida F5 Podcasts Folhinha Saúde Ciência Ambiente Equilíbrio Fotografia TV Folha Educação Turismo Guia Folha Empreendedorismo Banco de Dados opinião Opinião Colunas e Blogs Quadrinhos Charges Cartunistas mais seções Brasília Hoje Dias Melhores Folha Social+ Seminários Folha Folha en Español Folha In English Folhainvest Folhaleaks Folha Mapas Folha Tópicos Folha Transparência Últimas notícias Versão Impressa Mapa do site serviços Aeroportos Classificados Folha Informações Horóscopo Loterias Mortes Tempo outros canais Datafolha Estúdio Folha Publicidade Legal Folhapress Folha Eventos Top of Mind Empresa Folha da Manhã S.A. - Grupo Folha - Copyright Folha de S.Paulo (1921 - 2024) CNPJ: 60.579.703/0001-48 CANAIS DA FOLHA Fale com a Redação Mapa do site Atendimento ao Assinante Ombudsman Política de Privacidade newsletter Link externo， abre perfil da Folha de S.Paulo no Facebook Link externo， abre página da Folha de S.Paulo no X Link externo， abre página da Folha de S.Paulo no Linkedin Link externo， abre página da Folha de S.Paulo no Instagram Link externo， abre página da Folha de S.Paulo no TikTok Link externo， abre página RSS da Folha de S.Paulo A Folha integra o

O jornalnbsp;Folha de S.Paulo eacute; publicado pela Empresa Folha da Manhatilde; S.A. CNPJ: 60.579.703/0001-48

Copyright Folha de S.Paulo. Todos os direitos reservados. É proibida a reprodução do conteúdo desta página em qualquer meio de comunicação， eletrônico ou impresso， sem autorização escrita da Folhapress.

NEWSLETTER Ícone alerta Por favorNostalgia Casino Red Tiger Gaming， selecione uma das opções abaixo. Quais newsletters você gostaria de assinar? Brasília Hoje IE | Como criar hábitos Maratonar Planeta em Transe Tudo + um pouco Todas FolhaJus Inteligência emocional Energia Limpa Cuide-se Desvendando IA Tudo a Ler Painel Painel S.A. Folha Carreiras Notícias do dia Mônica Bergamo China， terra do meio Combo Folha Mercado Colunas e Blogs Dicas do Editor Para Curtir SP Lá Fora FolhaMed News from Brazil Noticias de Brasil exclusivo para assinantes Você também gostaria de: Receber informações sobre produtos e serviços da Folha de S. Paulo Receber ofertas de parceiros da Folha de S. Paulo Cancelar Confirmar

Cadastro realizado com sucesso!

Ok

Por favor， tente mais tarde!

Ok

• das
• Uso
• redes
• Nostalgia Casino Red Tiger Gam
• inteligente